キッチン機器5年保証サービス - キッチン機器取付け情報

・『キッチン取付け隊』が販売する新品のキッチンビルトイン機器が対象とし、延長保証サービス期間中に故障した場合、メーカー保証書に載っている内容や以下の条件に基づいて無償修理サービスが提供される。 保証サービスの開始と期間

・『キッチン取付け隊』は、保証料金をもらったら直ぐに決められた保証書を発行する。

・延長保証は、メーカー保証期間終了日の翌日から取り決めた保証期間に終了する。期間内は、何回でも修理する。メーカー保証期間中の初期不良で代替品に交換されてもサービス期間は変わらない。　

修理の依頼

・延長保証サービス期間中に、取扱説明書や注意書きに従ってちゃんと使ってもらった状態で故障した時、コールセンターや『キッチン取付け隊』に修理依頼をするものとする。

報告の義務

・次の場合、早めに連絡しないとサービスが受けられない場合がある。
A.保証書登録の名前や住所、所有権が変わった時。
B.代替え品に変わった時。　

代替え品の提供

延長保証サービスによる1回の修理費用が同等製品を新しく取り替える費用を上回る時や、製品がメーカー修理部品供給不可などで修理が出来なくなった場合、新品（代替え品）と交換とする。ただし、延長保証終了期間は変わらない。代替え品は『キッチン取付け隊』が指定する製品同等品とする。

延長保証サービスの対象外となる事由

・次の場合は延長保証サービス期間中でも対象外となる。
A.コールセンターや『キッチン取付け隊』以外で修理依頼した時。
B.保証書登録の内容と違ったとき。
C.所有者変更の届け出がない時。
D.故障の原因が、製品以外の工事箇所だった時。
（ただし、『キッチン取付け隊』が行なった工事は保証する。
F.メーカーの責の原因で故障、損傷の場合。（メーカー対応）
G.お買い上げ、取付け後の移動、落下による故障の時。
H.家庭でのお使い以外（業務用、車両、船舶への搭載）の時。
I.落としたり、叩いたり、濡らしたり、改造したりして使ったとき。
J.取扱説明書通りに使わなかったり、定期的に掃除しなかったりして故障した時。
K.井戸水、温泉水、地下水などで使って故障した時。
L.メーカーが指定する燃料以外で使ったとき。
M.動物、植物、火事、戦争、盗難、自然災害などの外的要因で故障した場合。
N.無理矢理、知って壊した時。
O.メーカー発表されたリコールの原因で故障した時。
P.日本国外で使った時。
Q.延長保証サービス期間終了後。
R.修理依頼をした際、故障内容が再現しない場合。または、延長保証サービス対象外の原因による故障であることが判明した場合の修理全般費用。
S.電池、フィルター、ランプ、装飾品、パッキン等メーカーの定める消耗品の交換である時。（ただし、加入者が直接交換をするのが難しい減圧弁や圧力弁などの交換は別途）
T.本製品が機能的に使うに支障のない損害である時。
U.追加で取り付けられた部品や装置の故障や損傷。（その部品に起因するものを含む）　

間接損害

A.製品の故障、損傷が原因で他の全ての財物や体に生じた損害は対象外とする。
B.延長保証サービスは、製品購入金額を上限とする。　

遵守義務

・きまりを守らず、『キッチン取付け隊』が延長保証サービスを提供することにすごく嫌な気分になった時、サービス期間中でも辞めれる。

製造物責任

・『キッチン取付け隊』は本製品のメーカー、輸入者、加工業者ではないので製造物責任第3条を負うものではない。

見解相違の場合

・故障や損害の認定などで、相違が起こったら中立的第三者の意見を求めることが出来る。

その他の留意点

・『キッチン取付け隊』はこの【決まりごと】についてより良くサービスを提供するために変更できる権利があり、加入者さんは予め承諾したものとする。