キッチン水栓 GROHE Zedra 不具合 原因 対応
グローエ ゼドラのホースが引き出せない・吐水口の動きが重い！原因は？
こんにちは、キッチン取付け隊です。
今回はグローエのキッチン水栓 Zedra（ゼドラ）についてのコラムです。
使用していて、吐水口の動きが重い、ホースが引き出しづらいと感じた時の原因と対処法についてお話いたします。
修理依頼をする前に、ぜひ最後までご覧ください。
- ハンドシャワーが動く仕組みって？
- グローエのキッチン水栓 Zedraでホースが引き出せないのはなぜ？
- グローエ Zedra（ゼドラ）修理依頼について
- キッチン水栓が故障した！修理する？それとも交換？
- コラムについての簡単なお問合せ
ハンドシャワーが動く仕組みって？
ハンドシャワー水栓とは、引き延ばして自由に動かすことができるシャワーヘッドが付いている水栓のこと。
シンク下のホースが伸縮することによってハンドシャワーを動かすことができます。
ゼドラのホースにはおもりが付いていて、ホースを必要以上に引き出せないようになっています。
おもりが付いていることによって、ホースを出し過ぎて戻らなくなることを防いだり、ホースの伸縮のし過ぎによる劣化を防止することができます。
 おもりの別の呼び方ゼドラのホースに付いているおもりは、メーカーによって呼び方が違います。 ・おもり |
グローエのキッチン水栓 Zedraでホースが引き出せないのはなぜ？
ゼドラを使用していて吐水口が重い、ホースが引き出せないときは以下の原因が考えられます。
・ホースやおもりがシンク内の収納物や止水栓、配管に引っかかっている
・ホースが絡まっている
ホースの動きが悪いとき、まずはシンク下を見て、ホースが何かに干渉していないか確認しましょう。
ホースが止水栓に引っかかっていた場合は引っかかりを取って、ハンドシャワーを出し入れしてください。
ホースが収納物が干渉していた場合は、収納物を整理整頓して干渉しないようにしてください。
処置を行っても改善されない場合や、ホース以外に原因がある場合は点検や修理が必要になります。
販売店、据付業者、グローエのサービスセンターに連絡しましょう。
グローエ Zedra（ゼドラ）修理依頼について
グローエのサービスセンターに連絡をする際、以下の情報を伝える必要があるので準備しておきましょう。
・住所、名前、電話番号
・商品名
・品番（保証書または取扱説明書）
・購入日
・故障内容、異常の状況
・希望訪問日、在宅可能日
＜保証期間中は＞
保証書の規定にしたがって修理が行われるので、保証書をご提示ください。
＜保証期間が過ぎているときは＞
修理をすることで使用可能な商品のみ、有償にて修理を行うことが可能です。
＜修理料金について＞
技術料、出張料、部品代、消費税、必要な経費で構成されています。
 グローエサービスセンター電話番号：0570‐666‐368 受付時間：平日9:30～17:30 ※土曜日・日曜日・祝日を除く |
＜関連コラム＞
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キッチン水栓が故障した！修理する？それとも交換？
キッチン水栓の耐用年数は、約10年です。
長年使っているキッチン水栓で調子が悪い、エラーが多いと感じた場合は、機器の故障や不具合が原因かもしれません。
その際は修理をするのも1つの手段ですが、購入から10年経っている場合は思い切って交換することをおすすめします。
キッチン取付け隊では、これまで多数のキッチン水栓の交換工事を行って参りました。
グローエのキッチン水栓の取替え工事ならお任せ下さい
ご相談やお見積もりなど無料でお受けいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいね♪
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