アンケート お客様の声
お客様の声～Part6～
こんにちはキッチン取付け隊トレスです。
今回は工事完了後に届いたお客様のお声をご紹介いたします！
受付担当者の対応について 
| ■丁寧かつ簡潔で分かりやすく、また親身になって下さる方だった。シンク下が凹んでいる部分があるので、同じ性能でこの機種だと違和感がないがやや値段は上がる等メリットだけでなくデメリットも教えて下さり信頼感が持てる方だなと思いました。他社はこちらが言わないと凹み（段差）にも気づかず、言っても「値段が上がるから～」と濁す会社が多い中しっかり教えて下さり感謝しています。 |
| ■LINEでのやり取りでしたが、迅速でわかりやすい対応でした。 |
| ■当初予定の内容からの変更や、見積を繰り返したのに、対応して頂き有難う御座いました、おかげさまで満足いくリフォームが出来ました。 |
| ■レスポンスが早く､ストレスフリーでした。 |
| ■敏速な対応と、丁寧に説明していただけたので安心して依頼する事ができました。 |
| ■対応がとにかく早くとても丁寧でした。疑問点にも詳細な資料とともに分かりやすい説明がいただけました。こちらの要望に柔軟な対応をいただき、半ば諦めかけていたミーレの食洗機設置の願いを叶えていただきました。 施工してくださるパートナー施工店を探してお願いするにはとても労力の要した事であったと推察します。 |
| ■様々なパターンを提案いただき イメージサンプルなども、手早く送付頂きました。 押せ押せ営業でもなく、適宜な対応で好感持てました。 |
| ■すぐに見積もりをしてくださり、また施工の前日にもメールでリマインドしてくれた。 |
| ■迅速丁寧に、何パターンも見積もり対応していただきました。 契約時も細やかな説明をいただきました。 |
| ■価格の安い代替品の紹介をしてくれた。 |
| ■他の業者さんと違って、見積書だけでなく設置後のイメージ画像も送ってくれたことに、とても好感が持てたから。初めて依頼するので、完成したあと、キッチンのデザインと合ってなかったら嫌だなと思っていたので、安心して依頼することができました。 |
| ■数回お電話したのですが、毎回誠実に対応いただきました。 |
| ■工事日まで、メールでの対応でしたが、どなたも迅速かつ丁寧に対応して頂きました。安心して依頼できました。 |
施工担当者の対応について 
| ■養生をしっかりされていた。立ち会いにも気を使ってくれた。 |
| ■駄な動きが無く作業時間が早かったです。 |
| ■工事が大変丁寧で、お人柄もとても良かったです。次回も同じ方にお願いしたいです。 |
| ■落ち着いていて丁寧な方でした。また、既に配管周りの隙間をパテのようなもので埋めていたのですが施工後に「パテありますか？」と聞いて下さり、わざわざ新しい配管周りも埋めて下さいました。さりげない事かも知れませんが嬉しかったです。 |
| ■挨拶が気持ち良く第一印象から良かったです。 また丁寧に作業されていました。 |
| ■コンセントの位置について、使いやすさを考えてアドバイスしていただきました。また、細かいところのリフォームもできることを教えていただきました。 |
| ■何度か施工日の変更をお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、大変ご親切な対応をしていただきました。 |
| ■人柄的にも感じが良く、作業もしっかりとして下さいました。 |
| ■思ったより時間はかかっていましたが、キレイにキッチリ施工していただきました。 |
| ■工事予定時刻の5分前に来宅され、丁寧に挨拶いただきました。 |
| ■とても感じの良い方でした。 掃除も丁寧にしてくださいましたし、今後壊れにくくなるようなアドバイスも頂きました。 また何かあればお願いしたいです。 |
| ■丁寧に作業してくださり、礼儀正しく、また、にこにこの笑顔で感じがよかった。 |
| ■スケジュール日程調整も、柔軟に対応してくださり助かりました。柔軟というのも、プロらしく、無理なことと可能なことを正しく伝えて下さる点は今後の活躍にも繋がるビジネスになっていて、大切だなと思いました。 また、何かの時には、お願いする機会もあると思います！ とても好印象なお二方の訪問でした。 |
キッチン取付け隊に対するご意見・ご要望 
| ■実際の施工を見て、センターフードの実績ある御社に依頼してよかったと思いました。 |
| ■LIXILなのに食洗機スペースが45cmでない時点で不動産屋さんには「工賃がかなりかかるからやめた方がいい」と言われ一度は諦めていました。ですが御社のおかげで夢だった新築に夢だった食洗機を設置…嬉しい瞬間がさらに嬉しいものになりました。また、施工完了時に食洗機用洗剤のサンプルも沢山いただけて助かりました。本当にありがとうございます。 |
| ■ LINEでの対応はいいが、土日の対応でタイムラグが残念。 |
| ■施工をネットで注文するのは初めてで、不安でしたが、とても良かったです。 これからも何かありましたら、検索させていただきます。 |
| ■他社で見積希望しても返事がなかったり、できないと断わられたり、見積が高かったりしましたが、キッチン取付け隊さんにお願いできて良かったです。ほぼ同じ見積をもらって比べる時に下見に来てくださって、印象も良かったので選ばさせていただきました。下見なしでいきなり施工はとても心配です。下見に来てくださることは重要です。 |
| ■とても誠実な会社という印象を受けました。 |
| ■迅速、丁寧。メールのみのやりとりでも安心してお願いできました。 |
| ■リピート割引があると次回頼みやすいです。 |
| ■何社にも相談や見積もりをお願いしましたが、「そんな必要は無い」とキッチン取付け隊さんは思わせてくれる程大満足でした。 |
| ■まず合うサイズの商品の選定がわからずいちばん困ったので、そこを素早くお勧め品を回答していただき、すごく良かったです。食洗機のカラーパネルを再利用されてるというのも魅力でした！ |
| ■今回やりたいことをやってもらえる業者さんが見つからず困っていたところ、ネットで見つけ、とても助かりました。これからも何かあればとりあえず取付け隊さんに問い合わせてみようと思います! |
アンケートにお答えいただきまして本当にありがとうございます！
貴重なご意見・ご感想ありがとうございます♡
至らない点に関しましては今後、改善し努めてまいります。
また何かございましたら、ご相談いただければと思います！
今後とも、キッチン取付け隊トレスをよろしくお願いいたします！
